Υποστήριξη IT για επιχειρήσεις.
Αναλαμβάνουμε καθημερινή τεχνική υποστήριξη για μικρές επιχειρήσεις, ναυτιλιακές εταιρίες, λογιστικά γραφεία, δικηγορίκα γραφεία, φαρμακεία, καταστήματα και οργανωμένες ομάδες, με δυνατότητα μηνιαίας συνεργασίας.
Πλεονεκτήματα για εταιρικούς πελάτες
Η υποστήριξη δεν σταματά στην επίλυση ενός προβλήματος. Στόχος είναι να υπάρχει συνέχεια, προτεραιότητα και σωστή εικόνα της υποδομής σας.
Σταθερός τεχνικός συνεργάτης
Έχετε ένα σημείο επικοινωνίας για καθημερινά τεχνικά θέματα και αποφάσεις που αφορούν την υποδομή σας.
Προληπτικός έλεγχος
Παρακολουθούμε βασικά σημεία όπως απόδοση, ενημερώσεις, backup και επαναλαμβανόμενα προβλήματα.
Email & Microsoft 365
Ρύθμιση λογαριασμών, συγχρονισμός, κοινόχρηστα αρχεία και καθημερινή βοήθεια στους χρήστες.
Συσκευές γραφείου
Υπολογιστές, εκτυπωτές, scanner, POS, περιφερειακά και οι συνδέσεις που κρατούν το γραφείο σε λειτουργία.
Ασφάλεια και οδηγίες
Βασικές ρυθμίσεις ασφαλείας, έλεγχος κινδύνων και πρακτικές οδηγίες για ασφαλέστερη καθημερινή χρήση.
Προτεραιότητα αιτημάτων
Τα συμβόλαια υποστήριξης δίνουν πιο οργανωμένη εξυπηρέτηση και καλύτερη συνέχεια σε επαναλαμβανόμενες ανάγκες.
Μηνιαία πακέτα εταιρικής υποστήριξης
Βρείτε την υπηρεσία που ανταποκρίνεται στις δικές σας ανάγκες και ξεκινήστε άμεσα.
Remote Care
Γρήγορη τεχνική υποστήριξηΓια επιχειρήσεις που χρειάζονται γρήγορη τεχνική υποστήριξη και βασική προληπτική παρακολούθηση.
- Απομακρυσμένη υποστήριξη για καθημερινά αιτήματα.
- Βασικός έλεγχος υπολογιστών, email και εφαρμογών.
- Καθοδήγηση για backup και ασφαλή χρήση.
- Βασική προληπτική παρακολούθηση.
Professional Care
Ασφάλεια και σταθερή λειτουργίαΓια επιχειρήσεις που θέλουν αυξημένη ασφάλεια, προληπτική συντήρηση και σταθερή λειτουργία των συστημάτων τους.
- 1 προγραμματισμένη επίσκεψη τον μήνα.
- Απομακρυσμένη υποστήριξη με προτεραιότητα σε εταιρικά αιτήματα.
- Τεχνική παρουσία στον χώρο σας όταν το περιστατικό απαιτεί φυσικό έλεγχο.
- Προληπτικός έλεγχος, βασική τεκμηρίωση και προτάσεις βελτίωσης.
- Υποστήριξη σε λειτουργικά Windows Server.
- Υποστήριξη σε υπηρεσίες O365.
Business Care
Ολοκληρωμένη διαχείριση ITΓια επιχειρήσεις που αναζητούν ολοκληρωμένη διαχείριση της IT υποδομής τους, από τους σταθμούς εργασίας έως τις cloud και server υπηρεσίες.
- 2 προγραμματισμένες επισκέψεις τον μήνα.
- Απομακρυσμένη υποστήριξη για περισσότερους χρήστες και τμήματα.
- Τεχνική παρουσία στον χώρο σας όταν το περιστατικό απαιτεί φυσικό έλεγχο.
- On Site Service για κρίσιμα περιστατικά και εργασίες στον χώρο.
- After Hour Support για ανάγκες εκτός βασικού ωραρίου.
- Υποστήριξη σε Cloud, VM, O365 και Azure.
- Υποστήριξη υποδομών, δικτύου, email, συσκευών και καθημερινών εφαρμογών.
- Προτεραιοποίηση εργασιών και μηνιαία εικόνα τεχνικών αναγκών.
Οι τιμές είναι ενδεικτικές για μηνιαία συνεργασία και δεν περιλαμβάνουν ανταλλακτικά, εξοπλισμό, άδειες λογισμικού ή εξειδικευμένες εργασίες εκτός συμφωνημένου πλαισίου.
Υποστήριξη που ταιριάζει στον τρόπο λειτουργίας σας
Κάθε επιχείρηση έχει διαφορετικό ρυθμό και διαφορετικές ανάγκες. Η συνεργασία ξεκινά από την αποτύπωση του εξοπλισμού και συνεχίζει με πρακτικό πλάνο υποστήριξης.
Για ποιους είναι
- Μικρές επιχειρήσεις που χρειάζονται σταθερό συνεργάτη IT.
- Λογιστικά γραφεία με καθημερινή ανάγκη για υπολογιστές, email και εφαρμογές.
- Φαρμακεία, καταστήματα και σημεία λιανικής με POS, εκτυπωτές και συσκευές.
- Γραφεία με πολλούς χρήστες, κοινόχρηστους πόρους και ανάγκη για οργάνωση.
- Επιχειρήσεις που θέλουν υποστήριξη με πρόγραμμα και προτεραιότητα.
- Ομάδες που αναπτύσσονται και χρειάζονται καλύτερη τεχνική συνέχεια.
Τι υποστηρίζουμε
- Υπολογιστές, laptop, περιφερειακά και καθημερινά τεχνικά προβλήματα.
- Email, Microsoft 365, cloud, συγχρονισμό αρχείων και λογαριασμούς χρηστών.
- Router, WiFi, switches, εκτυπωτές, scanner, POS και συσκευές γραφείου.
- Backup, βασική ασφάλεια, ενημερώσεις και έλεγχο ύποπτης δραστηριότητας.
- Οργάνωση εξοπλισμού, προτάσεις αναβάθμισης και τεχνικές αποφάσεις αγοράς.
- Καθοδήγηση χρηστών για πιο ασφαλή και αποδοτική καθημερινή εργασία.
Τα επόμενα βήματα
Ξεκινάμε με μια καθαρή εικόνα της υποδομής και προχωράμε σε πακέτο υποστήριξης που μπορεί να καλύψει τις πραγματικές ανάγκες της επιχείρησης.
Αποτύπωση αναγκών
Καταγράφουμε χρήστες, υπολογιστές, δίκτυο, email, εφαρμογές και καθημερινές δυσκολίες.
Πλάνο υποστήριξης
Προτείνουμε το κατάλληλο πακέτο και τις προτεραιότητες για την πρώτη περίοδο συνεργασίας.
Μηνιαία κάλυψη
Αναλαμβάνουμε αιτήματα, επισκέψεις, remote υποστήριξη και βασική τεχνική συνέχεια.
Βελτιώσεις
Προτείνουμε αναβαθμίσεις, καλύτερη οργάνωση και πρακτικές λύσεις όταν μεγαλώνουν οι ανάγκες.
Επιπλέον λύσεις για επιχειρήσεις
Πέρα από την καθημερινή υποστήριξη, μπορούμε να βοηθήσουμε με custom εργαλεία και προμήθεια επαγγελματικού εξοπλισμού.
Ανάπτυξη εφαρμογών
Custom εργαλεία, φόρμες, dashboards και web apps για καλύτερη οργάνωση εργασιών.
B2B εξοπλισμός
Νέος ή refurbished εξοπλισμός για γραφεία, ομάδες εργασίας, αναβαθμίσεις και καθημερινή χρήση.
Cloud Εφαρμογές
Αλληλογραφία, Microsoft 365, συγχρονισμός αρχείων και πρόσβαση από διαφορετικές συσκευές.
Θέλετε σταθερή τεχνική υποστήριξη για την επιχείρησή σας;
Στείλτε μας λίγες πληροφορίες για τον αριθμό υπολογιστών, τον χώρο και τα βασικά τεχνικά θέματα που αντιμετωπίζετε, ώστε να σας προτείνουμε το κατάλληλο πακέτο.